Información general sobre devoluciones y reembolsos
Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 24 horas desde el pago. Si han pasado más de 24 horas desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o devolución.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
- Devolución de pago por contratar anuncios – Sólo se aceptará la devolución o reembolso en caso de no haber publicado ningún anuncio durante las 24 horas siguientes al pago. Si has comprado un pack y finalmente sólo has puesto un anuncio, no se aceptará el reembolso ni total ni parcial del pack.
- Devolución del pago por la compra de un informe de tráfico completo.- El informe solicitado se te enviará en un plazo máximo de 24 horas. Si no recibes el informe en ese plazo, puedes solicitar la devolución de tu compra. No se aceptan devoluciones antes de haber transcurrido 24 horas. Tampoco se aceptará el reembolso una vez que hayamos enviado el informe de tráfico emitido por la DGT.
Reembolsos
Una vez recibida tu solicitud y el justificante de la compra, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un abono a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo máximo de días 3 días hábiles.
Reembolsos atrasados o no recibidos
Si aún no has recibido el reembolso, comprueba primero de nuevo tu cuenta bancaria.
Ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito.
Ponte en contacto con tu banco. A menudo transcurre algún tiempo antes de que se contabilice el reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros
¿Necesitas ayuda?
Envía el siguiente formulario o escribe a admin@autocentro.online si tienes preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
Política de reembolso apli aplicable sólo a las tarifas de publicación de anuncios clasificados. En ningún caso se aplicará a comisiones y gestión por subastas